Последна актуализация: [11.10.2024]
Добре дошли в aesthetichome.bg! Тази политика за доставка и връщане предоставя информация за условията за доставка, начините на плащане и правото на връщане на продукти, закупени чрез нашия сайт.
1. Доставка
- Срок за доставка: Всички поръчки се обработват и доставят в рамките на 30 работни дни от датата на потвърждение на поръчката. Моля, имайте предвид, че този срок може да варира в зависимост от наличността на продуктите и местоположението за доставка.
- Разходи за доставка: Разходите за доставка се покриват от продавача.
- Разходи за връщане: Разходите за връщане на продукт се покриват от купувача.
2. Плащане
- Методи за плащане: За удобство и сигурност на нашите клиенти, приемаме само онлайн плащания чрез банкови карти и други електронни методи, налични в нашия уебсайт. Наложен платеж и плащания на място не се приемат.
- Сигурност на плащанията: Всички онлайн плащания се обработват чрез сигурни и сертифицирани платежни платформи, които гарантират безопасността на вашите лични и платежни данни.
3. Политика за връщане
Вашето удовлетворение е важно за нас. Ако не сте напълно удовлетворени от закупен продукт, можете да го върнете при следните условия:
- Срок за връщане: Имате право да върнете продукт в рамките на 14 дни от датата на получаване на поръчката, при условие че той е в оригинално състояние, с етикети и опаковка, без признаци на употреба.
- Процедура за връщане: За да инициирате връщане, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на [контактен имейл] и посочете номера на поръчката, както и причината за връщането. След като получим заявката ви, ще ви предоставим допълнителни инструкции.
- Разходи за връщане: Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента, освен в случаите на дефектни или неправилно доставени продукти.
- Възстановяване на суми: След като получим и одобрим върнатия продукт, ще обработим възстановяването на сумата по първоначално използвания метод на плащане. Моля, имайте предвид, че обработката на възстановяването може да отнеме до 14 работни дни.
4. Дефектни или неправилно доставени продукти
В случай че получите дефектен или неправилно доставен продукт, моля, свържете се с нас в рамките на 7 дни от получаването му на aesthetichomeorders@gmail.com с описание на проблема и приложени снимки на продукта. Ще ви предоставим инструкции за връщане и ще покрием разходите по връщането и подмяната или ще възстановим сумата, ако подмяната не е възможна.
5. Контакти
Ако имате въпроси относно политиката ни за доставка и връщане, моля, не се колебайте да се свържете с нас:
Телефон: +359899932413
Имейл: aesthetichomeorders@gmail.com
